[UzDaily] 우즈베키스탄 경쟁위원회, WB 택시 조사 실시

핵심 요약
우즈베키스탄 경쟁위원회가 소비자 민원을 바탕으로 WB 택시(와일드베리스 택시 서비스)에 대한 조사를 진행 중이며, 올해 8개월간 약 20건의 민원을 접수했습니다. 기사는 차량 미도착, 운전자와의 피드백 부재 등의 소비자 불만과 법 준수 부족 사항을 지적하고 있습니다.

타슈켄트(수도) — 우즈베키스탄 경쟁위원회(Competition Committee)는 소비자 민원 및 서비스의 법률 준수 여부를 확인하기 위해 WB 택시(와일드베리스의 택시 서비스)에 대한 조사를 진행하고 있습니다. 올해 첫 8개월간 경쟁위원회는 이 택시 플랫폼 운영과 관련된 약 20건의 민원과 소셜미디어 게시물을 접수했습니다.

민원을 제기한 이용자들에 따르면, WB 택시의 차량이 주문 시 지정한 주소로 항상 도착하지 않는다고 합니다. 또한 운전자와 소통할 수 있는 피드백 기능이 부족하고, 플랫폼이 시민 민원에 적절한 대응 조치를 취하지 않는다는 지적도 있습니다.

경쟁위원회는 WB 택시의 운영 검토 결과, 소비자 보호법 및 전자상거래법의 요구사항에 대한 "불충분한 준수"를 확인했습니다. 또한 시장 지배적 지위나 우월한 협상력을 가진 디지털 플랫폼에 적용되는 소비자 및 사업자 권리 보호 요건의 일부를 위반한 것으로 나타났습니다.

경쟁위원회는 시민 민원들을 계속 감시할 예정이며, WB 택시에 법률 준수, 승객과 운전자 간 피드백 체계 구축, 필요 정보 제공 등에 관한 요청을 전송했습니다.

와일드베리스의 택시 서비스는 2025년 12월 타슈켄트에서 제한된 사용자들을 대상으로 운영을 시작했으며, 초대 링크나 대기자 명단을 통해서만 접근 가능했습니다. 2026년 3월 23일부터 모든 사용자에게 서비스가 개방되었으며, 3개월 후 회사는 사마르칸드(Samarkand)에서 WB 택시 서비스를 출범한다고 발표했습니다. 7월부터는 부하라(Bukhara)에서도 운영 중입니다.

출처: UzDaily 원문 보기 · 발행: Tue, 15 Sep 2026 14:25:00 +0500