[UzDaily] 우버택시(WB Taxi), 우즈베키스탄 경쟁위원회 검토에 입장 발표

핵심 요약
우버택시(WB Taxi)가 소비자 불만으로 촉발된 경쟁위원회 검토에 대해 입장을 밝혔습니다. 회사는 승객 안전과 편의를 최우선으로 삼고 있으며, 법적 요구사항 준수를 지속적으로 모니터링하고 서비스 품질 개선에 노력하고 있다고 강조했습니다.

타슈켄트, 우즈베키스탄 — 우버택시(WB Taxi)는 소비자 불만에 따라 우즈베키스탄 경쟁위원회(Competition Committee)가 진행 중인 검토에 대해 입장을 발표했습니다. 회사는 승객 안전과 편의가 최우선이며, 플랫폼 서비스가 법적 요구사항 준수를 모니터링하고 있다고 강조했습니다.

회사에 따르면 플랫폼에 연결된 택시 차량 파트너들도 법률 준수를 요구하고 있습니다. 우버택시는 우즈베키스탄 정부 당국과 정기적으로 소통하고 있으며, 파트너들의 위반 사항 정보를 받으면 신속하게 조치를 취합니다.

접수된 모든 요청은 법으로 정해진 기한 내에 처리됩니다. 회사는 사용자 또는 규제 당국이 제출한 불량 서비스 신고를 개별적으로 검토합니다. 위반이 의심되면 심사 중 운전자 계정을 차단하고, 정보가 확인되면 영구 차단 조치를 합니다. 위반이 확인되지 않더라도 회사는 운전자와 함께 유사 상황 방지를 위해 협력하며, 관련 정보를 운전자가 소속된 택시 회사에 전달합니다.

우버택시는 유효한 운전면허증 없이는 플랫폼에서 근무할 수 없도록 하는 몇 안 되는 플랫폼 중 하나라고 강조했습니다. 회사는 법으로 요구되는 여객운수 허가를 확보하고 검증하여 서비스 품질을 지속적으로 모니터링하고 개선하고 있습니다. 2026년 1월부터 9월까지 서비스 품질에 불만족한 사용자 비율은 천분의 몇 퍼센트를 넘지 않았습니다.

한편, 경쟁위원회가 우버택시를 검토 중인 것으로 보도되었습니다. 올해 처음 8개월 동안 당국은 플랫폼 운영과 관련된 약 20건의 불만과 소셜미디어 게시물을 기록했습니다. 민원인들은 우버택시 차량이 지정된 주소에 도착하지 않는 경우가 있고, 운전자와의 피드백 기능이 부족하다고 지적했습니다. 위원회는 또한 '소비자보호법'과 '전자상거래법' 준수 부족을 확인하고 우버택시에 관련 요청을 보냈습니다.

출처: UzDaily 원문 보기 · 발행: Wed, 16 Sep 2026 12:52:00 +0500